Shipping policy
1. ENVIOS Y ENTREGA
EN BEMKGYM, NOS ESFORZAMOS POR PROCESAR Y ENVIAR SUS PEDIDOS DE MANERA RÁPIDA Y EFICIENTE. A CONTINUACIÓN, DETALLAMOS NUESTRAS POLÍTICAS DE ENVÍO:
1.1 PROCESAMIENTO DEL PEDIDO
- TIEMPO DE PROCESAMIENTO: TODOS LOS PEDIDOS SE PROCESAN DENTRO DE 4 Y 10 DÍAS HÁBILES DESPUÉS DE LA CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO. LOS PEDIDOS SE PROCESAN DE LUNES A VIERNES, EXCLUYENDO FESTIVOS.
- CONFIRMACIÓN DE ENVÍO: UNA VEZ QUE SU PEDIDO HAYA SIDO PROCESADO Y ENVIADO, RECIBIRÁ UN CORREO ELECTRÓNICO CON UN NÚMERO DE SEGUIMIENTO PARA QUE PUEDA RASTREAR SU ENVÍO.
1.2 MÉTODOS DE ENVÍO
- MÉTODOS DISPONIBLES: OFRECEMOS DIVERSAS OPCIONES DE ENVÍO QUE PUEDEN VARIAR SEGÚN SU UBICACIÓN. LAS OPCIONES DISPONIBLES SE MOSTRARÁN AL MOMENTO DE REALIZAR EL PAGO.
- GASTOS DE ENVÍO: LOS GASTOS DE ENVÍO SE CALCULAN EN FUNCIÓN DEL PESO, TAMAÑO DEL PAQUETE Y LA UBICACIÓN DE ENTREGA. LOS COSTOS SE MOSTRARÁN DURANTE EL PROCESO DE PAGO.
1.3 TIEMPOS DE ENTREGA
-ESTIMACIONES DE ENTREGA: LOS TIEMPOS DE ENTREGA ESTIMADOS VARÍAN SEGÚN LA UBICACIÓN Y EL MÉTODO DE ENVÍO SELECCIONADO. POR LO GENERAL, LOS PEDIDOS NACIONALES TARDA ENTRE 4-10 DÍAS HÁBILES EN LLEGAR, MIENTRAS QUE LOS PEDIDOS INTERNACIONALES PUEDEN TARDA HASTA 10 DÍAS HÁBILES.
- RETRASOS: AUNQUE NOS ESFORZAMOS POR CUMPLIR CON LOS TIEMPOS DE ENTREGA ESTIMADOS, NO PODEMOS GARANTIZAR TIEMPOS EXACTOS. LOS RETRASOS PUEDEN OCURRIR DEBIDO A FACTORES FUERA DE NUESTRO CONTROL, COMO CONDICIONES METEOROLÓGICAS ADVERSAS O PROBLEMAS EN LA ADUANA.
1.4 ENVÍO INTERNACIONAL
- ADUANAS E IMPUESTOS: LOS PEDIDOS INTERNACIONALES PUEDEN ESTAR SUJETOS A ARANCELES, IMPUESTOS U OTROS CARGOS QUE SON RESPONSABILIDAD DEL DESTINATARIO. ESTOS CARGOS NO ESTÁN INCLUIDOS EN EL COSTO DEL ENVÍO Y DEBEN SER PAGADOS POR EL CLIENTE.
- RESTRICCIONES: ALGUNAS UBICACIONES PUEDEN TENER RESTRICCIONES SOBRE CIERTOS PRODUCTOS. ES RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE VERIFICAR QUE LOS PRODUCTOS SOLICITADOS CUMPLAN CON LAS REGULACIONES LOCALES.
**1.5 PROBLEMAS CON EL ENVÍO**
- **ENVÍO PERDIDO O DAÑADO**: SI SU PEDIDO LLEGA DAÑADO O NO RECIBE SU PAQUETE, COMUNÍQUESE CON NOSOTROS LO ANTES POSIBLE PARA QUE PODAMOS AYUDAR A RESOLVER EL PROBLEMA.
- **DIRECCION INCORRECTA: ASEGÚRESE DE PROPORCIONAR UNA DIRECCIÓN DE ENVÍO CORRECTA. NO NOS HACEMOS RESPONSABLES DE LOS PEDIDOS QUE SE ENVIEN A UNA DIRECCIÓN INCORRECTA PROPORCIONADA POR EL CLIENTE.
1.6 CAMBIOS Y CANCELACIONES
- CAMBIOS EN EL PEDIDO: UNA VEZ QUE UN PEDIDO HA SIDO PROCESADO, NO PODEMOS REALIZAR CAMBIOS EN LA DIRECCIÓN DE ENVÍO NI EN LOS PRODUCTOS. SI NECESITA REALIZAR UN CAMBIO, POR FAVOR, COMUNÍQUESE CON NOSOTROS LO ANTES POSIBLE PARA VERIFICAR SI ES POSIBLE.
- CANCELACIONES: SI DESEA CANCELAR UN PEDIDO, DEBE HACERLO ANTES DE QUE SE HAYA PROCESADO PARA EL ENVÍO. UNA VEZ PROCESADO, NO PODEMOS CANCELAR EL PEDIDO.
2. CONTACTO
PARA CUALQUIER PREGUNTA RELACIONADA CON EL ENVÍO O PARA RESOLVER PROBLEMAS CON SU PEDIDO, COMUNÍQUESE CON NOSOTROS EN:
- *TELÉFONO*: 641500723
- *EMAIL*: BEMKGYM@GMAIL.COM
GRACIAS POR ELEGIR BEMKGYM. NOS COMPROMETEMOS A OFRECERLE UN EXCELENTE SERVICIO DE ENVÍO Y A GARANTIZAR QUE SU EXPERIENCIA DE COMPRA SEA SATISFACTORIA.